Faq
Collapsible content
משלוחים
האם זה לא יהיה הזמנות מקוונות
מהחנות?
לצערנו לא, הזמנות שבוצעו באתר שלנו יישלחו אליך עי אחד מחברות המשלוח שלנו עד לפתח ביתך ללא עלות.
האם אתם יכולים להיות מכוסים או עמלות נוספות כאשר החבילה מגיעה?
שימי לב שכל פריט שנשלח בינלאומי עשוי להיות כפוף למכסי יבוא ומסים החלים על
המדינה / או המדינה שאליה את ת. את תהיי אחראית לחיובים נוספים הכרוכים בשחרור
ממכס; לסאקס אין שליטה על הדרישות הללו ואינינו יכולים לחזות מה הן עשויות להיות.
מדיניות המכס ניהול ממדינה למדינה; ממליצה של סאק ליצור קשר עם משרד המכס המקומי
לקבלת מידע נוסף.
מה סאקס יכולה לעשות אם החבילה אבדה?
חבילות הולכות לאיבוד רחוקות. עם זאת, אם חבילה אינה מגיעה, אנא צרו קשר עם
שירות השירות.
מה עלי לכלול בהחזרה?
לאחר שתודיע לנו שברצונך להחזיר את הזמנתך, יישלח אליך טופס החזרות והוראות להחזרת
המוצר. אנו מבקשים ממך לכלול טופס זה בתוך חבילת ההחזרה יחד עם הפריטים שאת מחזירה
(לא נלבש, עם תגים מקוריים). לפרטים נוספים אנא עייני במדיניות ההחזרה שלנו.
ההזמנה שלי
האם אני צריך לעשות חשבון כדי לבצע הזמנה?
אם זו ההזמנה הראשונה שלך, תוכל להירשם על ידי מילוי טופס הרשמה קצר ומהיר. אם
אינך מעוניינת ליצור חשבון, תוכל לבחור באפשרות "המשכי כאורחת" ולהשלים
את ההזמנה אחרת להירשם. במקרה שיצרת חשבון כל שעליך לעשות הוא למלא את כתובת
הדוא"ל והסיסמה שלך.
מהו "החשבון שלי"?
מיד לאחר הרשמתך sacksfashion.com, נוצר אזור "החשבון שלי" שבו תוכל
לעקוב אחר ההזמנות שלך, להציג את היסטוריית ההזמנות שלך, לעדכן את ההגדרות שלך
ולהציג את "רשימת המועדפים" שלך.
איך אוכל לאפס את הסיסמה שלי?
תוכל לאפס את הסיסמה שלך תחת פרטים אישיים בדף "החשבון שלי".
לא קיבלתי כל אישור לגבי ההזמנה שלי, מה עלי לעשות?
במקרה שחלפו 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, אנא צרי קשר עם שירות השירות שלנו.
ההזמנה שלי בוטלה, למה?
1.לאחר ביצוע ההזמנה, הפריט אזל מהמלאי.
2. פרטי החיוב שלך או חלק מהים האישיים שלך לא חוקיים.
3.במקרים אלה שירות יצור עמך קשר לקבלת פרטים נוספים. אתה תמיד יכול ליצור קשר עם שירות שירות שלנו למידע לגבי ההזמנה שלך.
איך אדע שההזמנה שלי הושלמה בהצלחה?
בעת השלמת הליך ההזמנה, תועברי לדף מיוחד בו תצפי באישור ההזמנה ובמספרה. דוא"ל אישור אוטומטי יישלח לכתובת הדוא"ל שלך תוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. אם ההזמנה שלך תקפה שלך מקבלת את אישור ההזמנה ואת מספר המשלוח בדוא"ל.
שאלות ותשובות
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
האתר שלנו בטוח ומאובטח. כל העסקאות שנשלחות שימוש
מוצפנות באמצעות תוכנת SSL 128 שמצפינה מידע שאתה יכול להגן עליו מפני יירוט
על ידי גורמים חיצוניים. אנו שומרים על רמות גבוהות של אבטחה והגנה מפני הונאות.
אנו מחויבים שפרטי כרטיס האשראי שלך, קשר פרטי ופרטי המשלוח/חיוב יהיו
דיסקרטיים.
כרטיסי אשראי
אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס. הערה, שירות העיבוד הבינלאומי שלנו אינו יכול לקבל
כרטיסים שהונפקו על ידי בנקים מקומיים מקומיים נושאים את אחד הלוגואים שלו.
PayPal
תוכל להשתמש בתשלום PayPal אקספרס שלנו בלחיצה אחת.
האם אתם שומרים את פרטי התשלום בבסיס שלך?
לא, איננו שומרים אף אחד מפרטי התשלום במערכות שלנו. הכרטיסים מעובדים ומחויבים על
ידי שירות העיבוד הבינלאומי שלנו, ZOOZ, תואם PCI מאושר ומוסמך. מחויבת של שק
מתן ספקיה חוויית קנייה מקוונת מאובטחת.
מתי החיוב בגין הזמנה באתר?
שק לא תבצע את החיוב בכרטיס שלך עד שההזמנה שלך עובדת מלאה. אנו נחזיק את
סכום ההזמנה בכרטיס שלך, אך לא נחייב את התשלום המלא עד שההזמנה שלך תושלם
ותישלח מהסיטונאי שלנו ליעד שלך. שים לב שהשלמת תהליך ההזמנה מותנית באישור חברת
האשראי, לגבי מצב האשראי שלך.
האם המחירים באינטרנט זהים למחיר בחנויות?
כן, המחירים באתר שלנו ובכל החנויות של סאקס זהים.
מהו קוד קופון?
קוד קופון הוא מספר אקראי, אשר יישלח חברים / חברים של סאקס כהטבת הנחה להזמנות
מקוונות באתר sacksfashion.com. במקרה שקיבלת קוד קופון, תוכל להקליד אותו באזור
פונה מורה את ההנחה המיוחדת בת.
אני כל כך נרגשת לקבל את הפריטים החדשים שלי! איך אוכל לבדוק את מצב ההזמנה
שלי?
את יכולה לבדוק את מצב ההזמנה שלך בכל רגע על ידי המשך אל "החשבון שלי"
ולחיצה על "ההזמנות שלי". לאחר שהחבילה שלך עזבה את המחסן שלנו, יישלחו
כל שעליך
לעשות הוא להשתמש במעקב באתר שלנו. אנא המתיני 48 שעות מביצוע ההזמנה שלך,
לפני שתנסה לעקוב אחריה, ו-5 ימי עסקים לפני שתשאל על ההזמנה שלך עם שירות נציגי
מידע ב- sacksfashion.com.
הזמנתי את הפריט / הגודל הלא נכון בטעות. האם אוכל לערוך את ההזמנה שלי?
למרבה הצער, איננו יכולים לשנות את הפריטים בהזמנה לאחר ביצוע ההזמנה. עם זאת, אנו
אפשר לבטל הזמנה בכל שלב לפני שהיא נשלחת. לאחר מכן, תוכל לבצע הזמנה חדשה עבור
המוצר הנכון. על מנת שנוכל לתת לך את השירות בזמן, מוזמנת ליצור קשר עם שירות
השירות שלנו בוואצפ או במייל.
האם לא יהיה הזמנות מקוונות מהחנות?
לא, הזמנות שבוצעו באתר שלנו יישלחו אליך לשיטת המשלוח שתבחר בטופס ההזמנה
שלך.
האם אתם יכולים להיות מכוסים או עמלות נוספות כאשר החבילה מגיעה?
שימי לב שכל פריט שנשלח בינלאומי עשוי להיות כפוף למכסי יבוא ומסים החלים על
המדינה / או המדינה שאליה את ת. את תהיי אחראית לחיובים נוספים הכרוכים בשחרור
ממכס; לסאקס אין שליטה על הדרישות הללו ואינינו יכולים לחזות מה הן עשויות להיות.
מדיניות המכס ניהול ממדינה למדינה; ממליצה של סאק ליצור קשר עם משרד המכס המקומי
לקבלת מידע נוסף.
מה סאקס יכולה לעשות אם החבילה אבדה?
חבילות הולכות לאיבוד רחוקות. עם זאת, אם חבילה אינה מגיעה, אנא צרו קשר עם
שירות השירות.
מה עלי לכלול בהחזרה?
לאחר שתודיע לנו שברצונך להחזיר את הזמנתך, יישלח אליך טופס החזרות והוראות להחזרת
המוצר. אנו מבקשים ממך לכלול טופס זה בתוך חבילת ההחזרה יחד עם הפריטים שאת מחזירה
(לא נלבש, עם תגים מקוריים). לפרטים נוספים אנא עייני במדיניות ההחזרה שלנו.
מהי "רשימת המועדפים שלי"?
"רשימת המועדפים" מאפשרת לך לסמן פריטים ספציפיים שאתה אוהב, ורוצה
לקנות לך. את תמיד יכולה להוסיף אותם לעגלת הקניות שלך ולבצע הזמנה.
האם אני צריך לעשות חשבון כדי לבצע הזמנה?
אם זו ההזמנה הראשונה שלך, תוכל להירשם על ידי מילוי טופס הרשמה קצר ומהיר. אם
אינך מעוניינת ליצור חשבון, תוכל לבחור באפשרות "המשכי כאורחת" ולהשלים
את ההזמנה אחרת להירשם. במקרה שיצרת חשבון כל שעליך לעשות הוא למלא את כתובת
הדוא"ל והסיסמה שלך.
מהו "החשבון שלי"?
מיד לאחר הרשמתך sacksfashion.com, נוצר אזור "החשבון שלי" שבו תוכל
לעקוב אחר ההזמנות שלך, להציג את היסטוריית ההזמנות שלך, לעדכן את ההגדרות שלך
ולהציג את "רשימת המועדפים" שלך.
איך אוכל לאפס את הסיסמה שלי?
תוכל לאפס את הסיסמה שלך תחת פרטים אישיים בדף "החשבון שלי". לחצי כאן
לצפייה בחשבונך
לא קיבלתי כל אישור לגבי ההזמנה שלי, מה עלי לעשות?
במקרה שחלפו 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, אנא צרי קשר עם שירות השירות שלנו.
ההזמנה שלי בוטלה, למה?
הזמנתך עשויה להתבטל אם אחד מהבאים התקיים: