WHATAPP
מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות וואצפ בימים א-ה בין השעות 9:00-17:00
מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכל שעה באמצעות דואר אלקטרוני ונחזור אליך בהקדם
We will send you an email to reset your password
If you are new to sacksfashion.com you can register for an account below.
מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות וואצפ בימים א-ה בין השעות 9:00-17:00
מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכל שעה באמצעות דואר אלקטרוני ונחזור אליך בהקדם
מדיניות משלוחים
רשת SACK'S שואפת להעניק לך חווית שירות החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת החבילה, משלוח חינם על כל הזמנה.
המשלוח יגיע תוך 3-5 ימי עסקים מרגע אישור העסקה בחברת האשראי (יום עסקים מסתיים בשעה 15:00), ולמעט ישובים מרוחקים** אליהם זמני ההגעה הינם עד 5-7 ימי עסקים.
ברגע שהחבילה תצא לכיוונך עם חברת השליחויות, תקבלי עדכון בSMS מחברת השילוח.
* בתקופות מבצעים מיוחדים באתר, חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
** רשימת הישובים/אזורים המרוחקים: אילת וישובי הערבה וישובים מעבר לקו הירוק.
ברצונך להחזיר או להחליף פריט שרכשת?
תוכלי לעשות זאת בקלות תוך 14 ימים עבור פריטים שנרכשו במחיר מלא / 7 ימים עבור פריטים שנרכשו במחיר סוף עונה מיום הגעת המשלוח אלייך.
כיצד ניתן להחזיר / להחליף?
- באמצעות שליח שיגיע לאסוף מביתך את הפריטים ללא עלות
- החזרת פריטים שנרכשו במחיר סוף עונה – עלות משלוח לאיסוף – 25 ₪
- יש לתאם איסוף באמצעות שליח מול שירות הלקוחות של האתר (פרטי ההתקשרות מופיעים מטה)
- ניתן להחליף / להחזיר פריטים בכל אחד מסניפי הרשת ללא עלות או תיאום מראש בהצגת חשבונית רכישה בלבד
- יובהר כי לא ניתן לקבל החזר כספי / שובר זיכוי בסניפים
- החזר כספי ניתן לקבל אך ורק לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה תוך 7 ימים מיום קבלת החבילה בשירות הלקוחות
בסיום הטיפול תישלח הודעה במייל עם פרטי הביטול
- החזרת המוצר תתאפשר כאשר המוצר תקין, לא נעשה בו שימוש והוחזר באריזתו המקורית
לתיאום משלוח לאיסוף / פרטים נוספים:
מוקד שירות הלקוחות פועל בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00 בטלפון - 03-5124225
במייל - cs@sacks.co.il
באמצעות הודעה בפייסבוק ובאינסטגרם